Klantenservice

BESTELPROCEDURE


In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op "bestellen" te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".
 
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste betaaloptieoptie en klik op "bestel deze artikelen".
 
Geef nu uw naam en adresgegevens en uw emailadres.
 
Controleer uw bestelling en uw gegevens. Lees goed de algemene voorwaarden. U dient hier aan te geven akkoord te gaan met deze voorwaarden. Klik op "Volgende" (om direct te betalen via iDEAL of PayPal) en uw bestelling is geplaatst.

Als u heeft gekozen voor vooruitbetaling, dient u het geld zelf over te maken naar rekeningnummer: 4958943, t.n.v. JL Erotiekwinkel, te Oude Bildtzijl.

  

LEVERTIJDEN

JL Erotiekwinkel probeert uw bestelling binnen 3 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest.

 

JL Erotiekwinkel kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

Vooruitbetalen
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 4958943 t.n.v. JL Erotiekwinkel te Oude Bildtzijl.
Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan JL Erotiekwinkel:
IBAN: NL22INGB0004958943
BIC/SWIFT: INGBNL2A

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling! 

 

PAYPAL/CREDIT CARD
Voor het betalen via Paypal berekenen wij 3,4% kosten
U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

 

iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

 

  
 

VERZENDKOSTEN

Voor alle bestellingen betaalt u € 4,95 verzendkosten.

VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Verzendkosten naar België en Duitsland € 7,50. 

Verzendkosten zijn inclusief BTW.

 
WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien JL Erotiekwinkel reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
 
RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 6 van onze algemene voorwaarden.Slips,shorts,ondermode, zwemkleding, kousen en sextoys kunnen om begrijpelijke hygiënische redenen NIET worden geretourneerd
 
 
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. JL Erotiekwinkel zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
 
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan JL Erotiekwinkel kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan JL Erotiekwinkel heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
 
Retouradres:
JL Erotiekwinkel
Van Albadaweg 69
9078VT  Oude Bildtzijl


| Meer